Términos del servicio

Estos términos rigen los servicios iDataSync prestados por AGGREGATIVE VALUE SOLUTIONS AGGVAL LLC ("iDataSync", "nosotros"). Al crear una cuenta, aceptar una propuesta u orden, comprar o utilizar un servicio pagado, aceptas estos términos.

Alcance y orden de los documentos

iDataSync presta servicios de integración, sincronización, implementación y soporte relacionado. La propuesta, orden, alcance de trabajo o factura aplicable define los sistemas, datos, frecuencia, precio, período de facturación, implementación y condiciones especiales contratadas.

Una orden firmada o aceptada prevalece sobre estos términos generales respecto de los asuntos que regule expresamente. El Acuerdo de Nivel de Servicio se aplica a los servicios productivos recurrentes elegibles, salvo indicación contraria de la orden.

Método de integración

Salvo que una orden exija un método lícito específico, iDataSync puede seleccionar y cambiar entre el mejor método razonablemente disponible para el objetivo acordado, incluidas APIs oficiales o de partners, otras interfaces, extensiones de navegador, componentes operados por el cliente, extracción web controlada o conectores a medida.

La selección considera confiabilidad, legalidad, viabilidad técnica, restricciones de plataformas, costo y mantenimiento. iDataSync no garantiza que una API, sitio web o método de extracción determinado permanezca disponible.

Autorización del cliente y extracción web

El cliente es responsable de contar con todos los derechos, permisos, autoridad sobre las cuentas y fundamentos legales necesarios para acceder, recopilar, utilizar y sincronizar los sistemas y datos solicitados.

Cuando el cliente solicita un servicio que implique web scraping, automatización del navegador o extracción desde un sitio de terceros, confirma que obtuvo cualquier permiso exigido por el operador del sitio, titular de la cuenta, propietario de los datos, contrato, reglas de plataforma o ley aplicable. iDataSync actúa como proveedor técnico siguiendo las instrucciones del cliente y no proporciona autorización legal respecto de la fuente o uso previsto de los datos.

iDataSync puede rechazar, pausar o modificar un método cuando considere razonablemente que el trabajo puede ser ilícito, no autorizado, inseguro o prohibido. El cliente responde por reclamaciones de terceros causadas por su falta de autoridad o instrucciones ilícitas, salvo en la medida causada por una conducta ilícita independiente de iDataSync.

Cuentas, credenciales y datos del cliente

El cliente debe proporcionar información exacta, proteger sus credenciales e informar de inmediato cualquier acceso no autorizado. Las credenciales, tokens y sesiones autenticadas solo pueden utilizarse para prestar el servicio acordado.

El cliente conserva la titularidad de sus datos y autoriza a iDataSync a tratarlos únicamente para implementar, operar, proteger y dar soporte al servicio, cumplir la ley y seguir instrucciones lícitas. El cliente sigue siendo responsable de la exactitud de los datos fuente, avisos y consentimientos necesarios, y copias de seguridad apropiadas.

Plataformas de terceros

Las integraciones pueden depender de APIs, sitios, marketplaces, proveedores cloud, comportamiento del navegador, límites de uso, estado de cuentas y otros sistemas no controlados por iDataSync. Esos terceros pueden cambiar o discontinuar accesos, bloquear automatizaciones, alterar estructuras o sufrir interrupciones.

iDataSync hará esfuerzos razonables para mantener o restaurar una integración acordada y podrá proponer otro método disponible, pero no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de sistemas de terceros. Los eventos fuera de su control razonable se tratan conforme al Acuerdo de Nivel de Servicio.

Cargos, suscripciones y cancelación

Los precios, moneda, impuestos, cargos de configuración, cargos recurrentes y fechas de pago se informan antes de la compra o en la orden aplicable. Salvo indicación contraria, los cargos recurrentes se cobran por adelantado y las suscripciones se renuevan por el mismo período hasta su cancelación.

La cancelación detiene renovaciones futuras, pero normalmente no revierte trabajo ya realizado ni costos de terceros ya incurridos. Los reembolsos, créditos y errores de facturación se rigen por la Política de cancelación y reembolsos y por el Acuerdo de Nivel de Servicio.

Los pagos atrasados o fallidos pueden ocasionar suspensión después de un aviso razonable. Los importes vencidos continúan siendo exigibles.

Trabajo a medida y cambios

La configuración, mapeo, implementación, desarrollo a medida y cambios de conectores se limitan al alcance aceptado. Sistemas, campos, transformaciones, volúmenes o requisitos adicionales pueden requerir una nueva cotización, cargo o fecha de entrega.

Las fechas son estimadas salvo que se establezcan expresamente como obligatorias por escrito. Los retrasos por falta de acceso, información, aprobaciones, sistemas del cliente o terceros extienden el cronograma.

Confidencialidad y seguridad

Cada parte debe proteger razonablemente la información empresarial, técnica y de acceso no pública de la otra y utilizarla solo para el servicio. Esta obligación no cubre información pública sin incumplimiento, desarrollada independientemente, obtenida lícitamente de otra fuente o cuya divulgación sea exigida por ley.

iDataSync aplica medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Uso aceptable

El cliente no puede usar iDataSync para infringir la ley o derechos de terceros, eludir controles sin autorización, recopilar datos prohibidos, distribuir malware o spam, interferir con la seguridad o tergiversar su identidad o autoridad.

Propiedad intelectual

iDataSync y sus licenciantes conservan los derechos sobre la plataforma, software reutilizable, framework de conectores, documentación, métodos y marca. El cliente recibe un derecho limitado y no exclusivo para usar el servicio pagado durante el período pagado.

La titularidad o licencia de entregables específicos se determina en la orden escrita aplicable. Los datos y materiales preexistentes del cliente siguen siendo de su propiedad.

Suspensión y terminación

iDataSync puede suspender o terminar un servicio por falta de pago, incumplimiento material, uso ilícito o no autorizado, riesgo de seguridad, prohibición de terceros o conducta perjudicial. Cuando sea razonablemente posible, dará aviso y oportunidad de corregir.

Después de la terminación, el acceso y conservación se rigen por la orden aplicable y la Política de privacidad.

Exclusiones y limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan según su disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, iDataSync excluye garantías implícitas y no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdidas causadas por datos fuente inexactos o fallas de sistemas de terceros.

La responsabilidad total de iDataSync derivada de un servicio afectado se limita a los cargos pagados por ese servicio durante los seis meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Los créditos o reembolsos del SLA están incluidos en este límite y no lo aumentan. Estas limitaciones no se aplican cuando la ley no permite limitar o excluir responsabilidad.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin aplicar normas sobre conflicto de leyes. Salvo que una norma imperativa otorgue otro foro, las controversias se someten a los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Bernalillo, Nuevo México.

Antes de presentar una reclamación, las partes intentarán resolverla de buena fe mediante comunicación escrita.

Cambios y contacto

La versión aceptada al realizar la compra rige esa compra, salvo aceptación de una versión posterior o aplicación obligatoria de otra norma.

Las consultas y notificaciones legales pueden enviarse a contact@idatasync.com o a las direcciones indicadas en la página de Información de la empresa.

Última actualización: 3 de agosto de 2026.

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